Conditions de vente

1. Réservation et paiement :
   La réservation est confirmée après versement d’un acompte de 50% du montant total. Le solde doit être réglé selon les délais indiqués sur le devis ou la facture.
2. Annulation par le client :
   Toute annulation doit être notifiée par écrit à Sadine Tours.
   Des frais d’annulation sont appliqués comme suit :
   – 30% du montant total si l’annulation intervient à moins de 30 jours du départ.
   – 100% du montant total si l’annulation intervient à moins de 7 jours du départ ou en cas de non‑présentation.
3. Responsabilité :
   Sadine Tours agit en qualité d’intermédiaire entre le client et les différents prestataires (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, etc.).
   La responsabilité de Sadine Tours ne saurait être engagée en cas de défaillance d’un prestataire, de retard, d’annulation de vol, de grève, de conditions météorologiques ou de tout événement relevant de la force majeure.
4. Modifications par Sadine Tours :
   Sadine Tours se réserve le droit de modifier certains services (horaires, transport, hébergement, programme) pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, en proposant dans la mesure du possible une solution de qualité équivalente ou supérieure.
5. Bagages :
   Les bagages restent en permanence sous la responsabilité personnelle du client. Sadine Tours ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol ou détérioration des bagages.
6. Santé et assurance :
   Il appartient au client de souscrire une assurance voyage couvrant au minimum l’assistance, les frais médicaux et le rapatriement. Sadine Tours ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à l’absence d’assurance.
7. Réclamations :
   Toute réclamation relative au voyage ou aux prestations fournies doit être adressée à Sadine Tours par écrit, au plus tard 7 jours après la fin du voyage, accompagnée des pièces justificatives.
8. Droit applicable et juridiction :
   Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Monastir.